Maintenance informatique chez SNSI

Notre contrat de maintenance s’adapte à vos besoins et prend en charge l’intégralité ou une partie de votre infrastructure informatique – PC, portable, serveur, routeur – et vous permet d’assurer la continuité de votre activité afin de pérenniser votre business.

Notre solution de maintenance informatique

Afin de prévenir et limiter les pannes matérielles de votre parc informatique, nos équipes techniques sont certifiées et reconnues auprès des plus grands constructeurs et éditeurs informatiques (Asus, DELL, Lenovo, Zyxel, Microsoft,…).

L’externalisation de la maintenance de votre système d’information offre de nombreux bénéfices :

  • Vous recentrer sur votre cœur de métier et vous consacrer à des activités à plus forte ajoutée
  • Diminuer les risques de panne et profiter d’un système d’information rapide et performant pour répondre à toutes problématiques métier
  • Diminuer les coûts liés à l’exploitation de votre système d’information en augmentant la productivité de vos collaborateurs
  • L’accompagnement par des compétences expertes en installation, configuration de matériels informatiques et administration de votre système informatique

Nos partenariats avec les plus grandes marques du marché (DELL, Microsoft et Wyxel) vous permet de disposer rapidement et facilement de toutes les pièces de rechange nécessaires au renouvellement de votre parc informatique à tarif préférentiel. De plus, vous bénéficiez de produits garantis en cas de panne ou dysfonctionnements.

Pérennisez votre parc informatique grâce au contrat de maintenance

1.     Evaluation de votre parc informatique

Dans un premier temps, nous effectuons un audit complet de votre parc informatique. Nous dressons un état des lieux exhaustif de votre parc informatique, vérifions l’architecture de votre réseau informatique et votre accès à l’internet haut débit. En ayant une meilleure connaissance de votre entreprise, nous sommes plus à mêmes de vous conseiller des solutions informatiques sécurisées et adaptées à vos besoins.

2.     Une hotline dédiée pour la résolution rapide de tous vos incidents

Quel que soit le problème rencontré, vous bénéficiez d’une assistance téléphonique ouverte du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 non-stop. Chez SNSI, nous nous engageons à répondre en moins de 3 sonneries pour vous permettre une résolution rapide de vos incidents. Vous bénéficiez d’un diagnostic immédiat et d’une prise de contrôle à distance pour la réparation de votre matériel informatique.

3.     Déplacements et interventions sur site

En cas de non résolution de vos incidents par téléassistance, nos techniciens se déplacent dans vos locaux dans les 4 heures, jusqu’à 36 heures, selon la sévérité de l’incident pour assurer la réparation, l’installation et la configuration de votre matériel informatique, serveurs et configuration réseaux.

4.     Administration de votre infrastructure et réseau informatique

En plus de l’installation et la configuration de votre matériel informatique, SNSI déploie des solutions pour garantir une proactivité et une disponibilité permanente de votre infrastructure informatique et assurer :

  • L’administration de vos serveurs et la gestion de vos droits utilisateurs
  • La vérification de vos postes de travail et fonctionnement des logiciels systèmes et bureautiques
  • Les mises à jour de vos systèmes d’exploitation

Lors de chacune de nos interventions, nous réalisons un rapport détaillé de votre parc informatique et vous conseillons sur les éventuelles améliorations à apporter.

SNSI se positionne comme votre interlocuteur unique pour l’infogérance de votre parc informatique. Optez pour notre contrat de maintenance et assurez-vous de la compétence, de la disponibilité et de la proximité de nos équipes techniques.